よくあるご質問

よくある
ご質問

よくあるご質問

オーダー全般について

A.

可能です。最低発注量、最低発注金額はありません。ただし、事前にチケット※の購入をお願いしております。
購入したチケットは間取り図ダウンロードサイト『らくマド』と共通でご利用いただけます。 ※チケットの種類(全て税込価格)/3件分1,000円(お試し価格!一回限り)、20件分7,000円、50件分17,000円、100件分33,000円
間取り図単価/~4LDK 330円~/1件 5K~戸建て、メゾネット 660円~/1件(チケット2件分)

A.

新規会員登録完了後、メールにてお客様専用「マイページ」にログインができるIDとパスワードをお送りいたします。お手元に届き次第、「マイページ」よりご入稿いただけます。詳しくは「ご利用の流れ」をご覧ください。

A.

安価にてご提供させていただくため、当社指定のデザインのみとなります。背景色は5パターンから選択ができます。

A.

可能です。法人・個人問わずご発注いただけます。

A.

繁忙具合により、ご発注の制限をさせていただく場合がございます。基本サイトにてお知らせいたしますが、ご発注内容に応じて個別にご連絡させていただくこともございます。

A.

FAXは画像が不鮮明となるケースが多いため、お受けしておりません。

A.

可能です。手書き原稿は方眼紙やグリッド用紙での作成をおすすめします。

A.

読み難い原稿はわかる範囲で作成いたします。例えば、数字の5と6など判断がつかない箇所は省かせていただきます。

A.

ご発注後のキャンセルはできません。予めご了承ください。

データ入稿について(発注時)

A.

PDF、JPG、PNGのいずれかにてお送りください。

A.

変更内容を直接原稿にご記入ください。そのままトレースいたします。別途メールや連絡フォームからのご指示は承ることができません。

A.

間取り図の向きにつきましては、頂いた原稿そのままで作成いたします。原稿スキャン等で向きが変わっている場合もそのまま作成となりますのでご注意ください。

A.

可能です。原稿に対して真上からの撮影をしてください。

A.

不可です。賃貸住宅用の間取り図のみの制作となります。

料金について

A.

初期費用はいただいておりません。詳しくは「まどりマン」の料金をご覧ください。

A.

割引はお受けしていませんが、ご購入いただくチケットの件数によって通常価格よりお安く設定しています。詳しくは「まどりマン」の料金をご覧ください。

A.

納戸、サービスルーム、ロフト、防音室、スタジオは1部屋としてカウントいたします。例えば、4SLDKは5LDKとなります。

納品について

A.

PNG、JPGとなります。

A.

通常ご発注いただいてから24時間程度で納品しております。※ただし、土日祝・夏期・年末年始休業を除く

A.

発注いただいた順に順次作成して納品しております。納品をお待ちください。
どうしても翌営業日より早く納品をご希望に場合には発注時にスピードチケットをご利用ください。詳しくは「まどりマン」の料金をご覧ください。

A.

デジタルデータのため、返品はお受けしておりません。

A.

納品後30日間は弊社内でデータ保管しております。

修正について

A.

原則修正は対応しておりません。正しい原稿にて再度ご発注ください。

支払について

A.

事前にチケットを購入・支払いをしていただく流れになります。詳しくはご利用の流れをご確認ください。

A.

はい、利用できます。クレジットカードまたはコンビニ決済、銀行ATM、ネットバンキングを取り扱っております。

A.

チケット購入の際、発行可能です。

会員登録・アカウントについて

A.

はい、会員登録自体は無料です。

A.

お問い合わせフォームにてご連絡ください。なお、退会後はマイページへのアクセスはできなくなりますのでご了承ください。

その他

A.

電話でのお問い合わせには対応しておりません。お問い合わせフォームにてご連絡ください。